Perguntas frequentes

Envie uma descrição do que pretende executar, a cidade, o estágio do projeto e as imagens ou documentos disponíveis. Quanto mais claras forem as informações, mais objetiva será a avaliação inicial. A Fortis pode precisar de vistoria, projetos ou especificações antes de fechar escopo e preço. A proposta será apresentada com premissas, inclusões, exclusões e validade para você conferir antes de contratar.

Informe o endereço ou bairro, o tipo de obra, a área aproximada quando souber, a etapa atual e o prazo desejado. Anexe plantas, memoriais, fotografias e uma lista de prioridades se estiverem disponíveis. Se algum dado ainda não existir, avise. A equipe indicará quais documentos ou definições são necessários para elaborar uma proposta mais precisa.

Um orçamento pode precisar de revisão quando o cliente solicita mudança, o projeto é atualizado ou uma condição não visível aparece durante a execução. A proposta deve explicar suas premissas e como essas situações serão tratadas. A Fortis formaliza o aditivo com descrição, preço e reflexo no cronograma e aguarda a aprovação antes de iniciar o novo serviço. Itens fora do escopo precisam ser aprovados, não presumidos.

Somente se a regra estiver prevista no contrato. O documento precisa indicar índice, mês-base, periodicidade, fórmula e parcelas abrangidas. Peça o demonstrativo e esclareça dúvidas antes de assinar. O INCC não deve ser aplicado por suposição ou sem uma cláusula compreensível.

O cronograma depende do escopo, da sequência técnica, da disponibilidade de materiais, das aprovações e das condições do local. A equipe organiza essas dependências em marcos para que o cliente acompanhe o avanço. Datas e premissas ficam registradas na proposta ou no plano de trabalho. Se uma condição mudar, a previsão é revisada e comunicada.

A equipe avalia quais atividades foram afetadas e se existem frentes que podem continuar com segurança e qualidade. O cliente recebe a causa, o impacto esperado e uma proposta de reprogramação. Não se deve acelerar uma etapa sem condições técnicas adequadas. A prioridade é retomar a sequência com segurança, preservando a qualidade.

A frequência de atualização e o canal de contato são combinados no início. O acompanhamento pode incluir fotos, breve relatório de atividades, próximos passos e decisões pendentes. Visitas ao canteiro são organizadas com a equipe e respeitam as regras de segurança e acesso.

O site da empresa apresenta construção residencial e de alto padrão, reformas, obras de grande porte, galpões, silos, esterqueiras e toaletes/estruturas de apoio. A viabilidade de cada serviço depende do projeto, da localização, do escopo, das responsabilidades técnicas e da agenda da equipe.

A Fortis tem base em Capão do Leão, no Rio Grande do Sul, mas atua em Pelotas e região. Consulte a equipe sobre outras localidades. O atendimento depende do porte da obra, do deslocamento e da disponibilidade para mobilização.

Projetos, registros de responsabilidade técnica, licenças e aprovações devem ter responsáveis identificados conforme a natureza da obra e as exigências aplicáveis. A proposta esclarece quais atividades cabem à Fortis e quais permanecem com o proprietário, projetistas, fornecedores ou órgãos públicos. As definições técnicas devem ser feitas por profissional habilitado.

É possível solicitar uma mudança, mas ela pode afetar materiais já comprados, serviços concluídos, custo, compatibilização e cronograma. A equipe analisa o pedido, informa os efeitos conhecidos e registra a decisão. A alteração só segue depois da aprovação do cliente e da validação dos responsáveis técnicos envolvidos.

A entrega registra itens conferidos, pendências e orientações de uso. Se surgir uma dúvida ou ocorrência, o cliente pode acionar o canal informado pela Fortis para que o histórico seja verificado. Prazos, abrangência e condições de garantia dependem do contrato, dos documentos de cada sistema e da legislação aplicável. A equipe informa o próximo passo após analisar o caso.