Como funciona o atendimento depois da entrega?

Resposta direta

A entrega registra itens conferidos, pendências e orientações de uso. Se surgir uma dúvida ou ocorrência, o cliente pode acionar o canal informado pela Fortis para que o histórico seja verificado.

Prazos, abrangência e condições de garantia dependem do contrato, dos documentos de cada sistema e da legislação aplicável. A equipe informa o próximo passo após analisar o caso.

O que fazer em seguida

Reúna os documentos e informações disponíveis e apresente sua dúvida à equipe da Fortis. Quando a resposta depender do projeto, de vistoria ou de análise profissional, esse próximo passo será explicado.

Condições de preço, prazo e garantia são definidas na proposta e no contrato específicos da obra.

• ✓Descreva a obra e a cidade
• ✓Compartilhe projetos e fotografias disponíveis
• ✓Peça que premissas e decisões fiquem registradas