01

Conferir o escopo

A vistoria compara o que foi executado ao contrato, aos projetos vigentes e aos critérios de aceite. Cada pendência deve indicar local, descrição e encaminhamento.

A lista separa correções necessárias de ajustes estéticos ou solicitações fora do escopo.

  • Sistemas e itens contratados
  • Funcionamento e acabamento
  • Prazo de resolução acordado
02

Preparar documentos e orientações

Reúna projetos atualizados quando disponíveis, manuais dos equipamentos, recomendações de conservação e garantias de fornecedores entregues.

Explique cuidados de cura, limpeza e uso que protegem os materiais após a entrega.

  • Documentação disponível
  • Orientações de manutenção
  • Contatos para atendimento
03

Manter o vínculo

Um processo simples para comunicar ocorrências evita que o cliente precise recontar todo o histórico. A equipe confirma o recebimento e indica quando retornará com avaliação.

A cobertura de cada situação segue contrato, documentação e legislação aplicável.